Как сделать так, чтобы среди конкурентов клиенты выбирали именно вас?

Всё просто — воспользуйтесь маркетингом, позволяющим управлять репутацией в поисковике!
Такое направление называется SERM (Search Engine Reputation Management) что переводится как «управление репутацией бренда/организации/ товара в поисковой выдаче».

И вот 5 причин, почему он подойдет вашему бизнесу:

1. Рост лидирующих позиций среди конкурентов

Когда вы используете SERM для привлечения клиентов, одной из целью маркетинговой стратегии становится поднятие положительной или нейтральной информации о вашей компании в поисковой выдаче.

То есть когда потенциальный клиент введет в поисковик название вашей организации, он увидит в выдаче материалы, характеризующие вас с лучшей стороны, что поможет ему довериться и обратиться именно к вам!

2. Нейтрализация негатива от плохих оценок и отзывов

Всем не угодишь. Поэтому иногда в сети появляются негативные комментарии. Это может быть конструктив от настоящего клиента или же атака конкурентов.

Но для того, чтобы сохранить имидж компании и проявить себя в качестве отзывчивой и ответственной организации, надо уметь правильно реагировать на неприятные комментарии. Это также решает SERM-специалист.

3. Формирование лояльности и доверия у потенциальных клиентов

Организация, которая имеет не только положительные отзывы, но и вовлеченность в обратную связь от клиентов, имеет большую ценность в глазах покупателя, чем компания, игнорирующая отзывы потребителей.

4. Рост продаж и прибыли

Свыше 66% людей перед осуществлением большинства покупок обращаются к отзывам, при этом 70% из них доверяют отзывам так же, как личным рекомендациям.

Убедившись в вашей исключительной репутации, клиент с большей вероятностью совершит покупку именно у вас!

5. Заметный результат в кратчайшее сроки

Всего за 6 месяцев можно добиться заметного увеличения рейтинга компании с помощью инструментов SERM-маркетинга.


В этом вы можете убедиться на примере наших кейсов, в которых мы рассказали, как подняли ценность организаций с 2,2 до 4 звёзд.

Более подробно об этом виде маркетинга читайте в статье «Как повысить узнаваемость бренда в интернете?». В ней вы узнаете, кому выгоднее всего использовать SERM и как он влияет на выбор клиентов.