Пять способов поднятия рейтинга компании в Интернете
1. Удаление негатива
При удалении отрицательных отзывов рейтинг автоматически пересчитывается и восстанавливается.Удалить негативный комментарий можно несколькими способами, которые зависят от площадки. Как правило, это самостоятельное удаление, удаление через техподдержку сайта, договор с клиентом или через суд.
2. Посев отзывов
Для работы на опережение, можно разместить положительные отзывы о компании через специальные сервисы. Оценки на 4 и 5 баллов повышают рейтинг и создают подушку безопасности на случай негативных комментариев.3. Ответы на отзывы
На каждый оставленный клиентом отзыв стоит отвечать. Даже на положительные. А правильные ответы на отрицательные отзывы и вовсе могут решить проблему покупателя, из-за чего тот может изменить оценку или удалить ее.4. Мотивировать клиентов оставлять оценки на сайтах-отзовиках
К сожалению, не все клиенты, довольные обслуживанием, оставляют отзывы. Но если вы будете об этом напоминать или даже поощрять это, есть вероятность, что количество положительных оценок о вашей компании значительно вырастит.5. Снимать видеоотзывы
Видеоотзывы вызывают гораздо больше доверия, чем отзывы в формате текста. Потенциальные клиенты видят картинку, живого человека, которые рассказывает о своем положительном опыте, передавая более точно свои эмоции, влияющие на выбор человека в пользу вашей компании.Рейтинги бизнеса — гибкая и динамичная цифра. Она быстро меняется от количества и качества отзывов. Но вы можете на это повлиять. Поэтому не игнорируйте своих клиентов в сети и будьте отзывчивее для поддержания репутация вашей компании.
